はじめに
私は今まで数多くの職場で仕事をしてきました。
その数だけ「理解できない人」に出会ってきました。
私はいわゆる「普通の人」だと思います。
私の受け答えの何がいけなかったのが、どうか教えて下さい・・・。
登場人物
丘本さん 50代女性 入社15年 ベテラン社員
安田さん 40代女性 入社2年 パート社員
林田さん 50代女性 入社10ヵ月 パート社員
問題
繁忙期になり残業続きのある日、安田さんが丘本さんへ訴えてきました。
「私も間違える事はあるけど、林田さんが仕事のやり方が悪く遅いです。」
「私も失敗する事はあるけど、林田さんは仕事が出来てないです。」
「仕事を教えるのは限界です。社員さんの方で何とかして下さい。」
- この時の安田さんの本心は何だったでしょうか？
回答
私の回答は、こうでした。
- 安田さんは林田さんの指導を辞めたい
- 安田さんは林田さんの仕事が出来ない実態を分かって欲しい
私と丘本さんで相談し林田さんの指導は私が引き受ける事にしました。
緊急事態感を出す為に林田さんの業務に制限をかけました。
ただ、まだ１年未満のパートさんなので未熟なのは仕方がない部分もありました。
本心
安田さんの本心は、こうでした。
- 私は仕事が早いけど林田さんは遅い
- 私は仕事が完璧だけど林田さんは間違いだらけ
- 私の仕事の妨げになってる林田さんを辞めさせて欲しい
正解
安田さんの求める正解は、これでした。
- そんな事ないよ。安田さんは仕事出来るよ
- 安田さんの為にも林田さんには辞めてもらおう
まとめ
私も丘本さんも、まさかの展開でした。
なぜなら安田さんも間違えが多いんです。
仕事が早いとは、言えないんです。
なのに自分を認めず林田さんの対応しかしない社員に納得できないと、他のパートさんに愚痴っていたそうです。
私には安田さんの訴えから正解を導き出す事が出来ませんでした。
私がズレているのなら教えて下さい。
って言うか、私、ズレてますか・・・？
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